Търновка се жалва, че е станала жертва на нагла измама при покупка на мебели по интернет. Надежда Георгиева избра вестник “Янтра Днес”, за да разкаже за злополучната си покупка и по този начин да предупреди хората да внимават, когато правят поръчки по интернет, за да не изпаднат в нейната нелепа и безизходна ситуация.
Преди малко повече от месец Надежда поръчва по интернет за новото си жилище ъглова холова гарнитура от един от най-популярните сайтове за мебели. Преди да направи самата поръчка, жената говори повече от шест пъти по телефона с представител на онлайн магазина. Тя иска да ѝ покажат, за да види “на живо” гарнитурата, но от сайта ѝ отговарят, че нямат шоурум във Велико Търново и затова ще трябва да се задоволи с това, което вижда на снимките в сайта. “Накрая все пак реших да им се доверя и без да съм я видяла и да я пипна, си я поръчах през сайта. Помолих изрично да е добре опакована, защото ще я ползвам чак след два месеца, след основния ремонт, който предстои да направя на жилището си. Те ме увериха, че няма да имам никакъв проблем и че са коректна фирма. На 11 май с куриер ми доставиха гарнитурата на улицата пред дома ми опакована. После куриерът си тръгна, а аз останах да чакам работниците, които бях наела да ми я пренесат до жилището. Нямах възможност там, на място, в присъствието на куриера да я разопаковам, но малко по-късно видях, че единият пакет отвътре е целият мокър и в него имаше вода. Направих снимки, които показах на комшиите. По-късно, след като гарнитурата вече беше пренесена в апартамента и разопакована, се видя, че отвътре е цялата подгизнала във вода и изобщо е абсолютно негодна за употреба. Станала съм вече на 72 години, но никога до този момент през живота си не съм си и помисляла, че мога да стана жертва на такава измама”, възмущава се Надежда Георгиева.
След като установява, че холовата гарнитура е изцяло повредена и не става за нищо, тя отново се свързва със сайта. Оттам обаче и отказват рекламация, като обясняват, че е трябвало да направи проверка на поръчаната стока при доставянето и при констатиране на нередност да я върне обратно чрез доставчика. “Аз се опитах да им обясня, че нямаше как да я проверя тогава, тъй като няма къде да я съхранявам разопакована, но те отказаха да приемат обяснението ми и да заменят поръчаната с друга или да ми върнат парите. Според мен тази гарнитура, която ми изпратиха, е стара и вече използвана, втора употреба, която е била изпрана, за да добие вида на нова. Или пък е била напоена от дъжда, защото само единият пакет беше мокър, а другият не. За мене това е една нечовешка постъпка и планирана измама за 2000 лв.”, убедена е потърпевшата Георгиева. Тя вече е подала жалба до Комисията за защита на потребителите и ще сигнализира за случилото се и полицията, и прокуратурата като очакванията ѝ са те да предприемат действия по разследване, за да бъдат възстановени парите ѝ.
Иван ГЕОРГИЕВ