За никого не е тайна, че онлайн търговията заема все по-големи мащаби в последните години. Електронните търговци търсят алтернативни начини за продажби в интернет. Наред с уебсайтовете за електронна търговия, социалните мрежи започнаха да се развиват драстично в посока предоставяне на възможност за търговия в интернет. Напоследък на дневен ред все по-актуални са темите продажби в Инстаграм и Фейсбук.
Инстаграм е все по-предпочитан онлайн комуникационен канал. Платформата е място, където потребителите не просто научават за актуалните тенденции и предложенията на нови марки, но и място, откъдето да купуват само с няколко клика.
Според данни, изнесени от бизнес платформата на Инстаграм (Business Instagram), социалната мрежа има над 1 млрд. активни потребители месечно, а 90% от акаунтите следват бизнес профили. С разширяването на платформата, с появата на Instagram Shopping, онлайн продажбите са много по-достъпни.
Инстаграм бизнес акаунт и платформа за електронна търговия – отличната свързаност
За да предоставят повече възможности за продажби онлайн, социалната платформа и софтуерите за електронна търговия дават възможност за бърза и лесна интеграция помежду им. Когато един онлайн магазин бъде свързан с Инстаграм бизнес акаунт, предлаганите продукти/услуги в него се синхронизират автоматично между двата канала.
Тази свързаност дава възможност и за ефективно създаване, проследяване и управление на рекламни кампании, обработка на поръчки и редица опции за персонализация на Инстаграм магазина.
Инструменти за отлични продажби в Инстаграм
Няколко са основните инструменти, предлагани от Инстаграм, които, използвани заедно и поотделно, стимулират онлайн пазаруването в хит платформата.
Постове за пазаруване
Притежателите на бизнес акаунт в Инстаграм могат да добавят продуктови етикети към съдържанието на публикациите си в мрежата. По този начин потребителите биха могли да направят покупка директно от тях, тъй като след като кликнат върху етикета, те биват пренасочени към продуктовия каталог на търговеца.
Постовете за пазаруване, известни още като shoppable posts, в същността си приличат на тагването на други хора в Инстаграм, с тази разлика, че тук продавачът тагва продуктите си.
Продуктови стикери в Инстаграм магазина
Продуктовите стикери дават възможност за маркиране на конкретни продукти в Инстаграм магазина. Тази функционалност е подобна на стандартните продуктови етикети в публикациите, които са добре познати на феновете на платформата.
Раздел “Пазаруване”
В този раздел потребителите могат да видят всички продукти, маркирани в профила. Те са селектирани по етикети, което дава възможност на потенциалните купувачи да направят своя избор бързо и лесно.
Колекции
Колекциите ви позволяват да селектирате определен набор от продукти, което помага и за персонализирането на магазина в Инстаграм. С други думи, подреждате продуктите си в тематични раздели и спомагате за по-доброто представяне на магазина пред аудиторията.
Съвети за ефективни продажби в Инстаграм
Социалната мрежа Инстаграм се използва предимно от млади и отворени към технологии потребители. За всеки търговец е важно да се възползва от различните формати, предоставяни от платформата – карусел, колаж, фотографски пост, видео, динамична история.
Инстаграм дава обещаващи възможности за генериране на повече продажби, но познавайки работещите съвети за това как да осъществите ефективен процес, шансовете ви се увеличават значително.
Точно описание с релевантен линк
Тук е мястото, в което всеки търговец би могъл да разкаже най-важното за бранда си. Полето за биография е лимитирано до 150 знака, затова е важно изказът да бъде кратък и ясен. Линкът в описанието на бизнес профила в Инстаграм също представлява ключов момент. Според експерти по дигитален маркетинг, добра идея е този линк да се сменя често и да е обвързан с актуални постове, промо активности и други. Продаващите онлайн следва да са наясно, че това е единственият активен линк, с който разполагат в профила си.
Без скучна продуктова фотография
Инстаграм е социална мрежа, в която се изисква комуникацията да се води на друго ниво. Платформата се ръководи изцяло от начина, по който потребителите виждат света около себе си. Редовните потребители на хит платформата запечатват различни моменти от живота си и ги споделят с последователите в мрежата. По тази причина всеки търговец, който би искал да реализира успешно продажби именно тук, следва да търси начини да разчупи фотографиите си. Баналните продуктови фотоси, присъщи за повечето онлайн магазини, определено не са най-доброто.
Инстаграм обича хаштаговете
Хаштаговете имат ключово значение за успешното разпространение на Инстаграм постовете. Да бъдат подбрани най-правилните обикновено е трудна задача, но с динамика и експерименталност нещата ще се случат. Съществува неписано правило, че хаштаговете следва да са разделени от основната текстова част на поста. Хаштаговете не са предназначени за четене, т.е. те нямат информативна стойност за потенциалните онлайн купувачи. Специалистите съветват в началото да бъдат използвани между 15 и 20 хаштага, а след като бъде установено кои от тях работят ефективно, те могат да бъдат редуцирани.
Умна инвестиция в реклама
Потребителски изследвания, проведени от Инстаграм, показват, че 84% от потребителите на платформата са там, за да открият нови продукти. Това е достатъчно доказателство, че умната инвестиция в реклама има определящо значение. Възможностите за реклама в Инстаграм са няколко – таргетирана реклама чрез пост и/или видео, таргетирана видео история, инфлуенсър маркетинг.
Първият тип реклама – чрез пост и/или видео, появяващи се в нюзфийда на потребителите, би бил успешен при наличие на силен криейтив. Това е начинът да се открои сред останалите публикации и да се покаже на най-правилния потребител. В най-добрия случай онлайн търговците разработват между 2 и 3 визии за различните аудитории и определят най-ефективната на принципа “проба-грешка”.
Видео историите, по-известни като сторита (от англ. ез – story), набират голяма поплярност в социалната мрежа. Сторитата предполагат възможност за по-голяма интерактивност и взаимодействие с потенциалните купувачи. Тяхната функция е силно социализираща, което е голям плюс за всеки търговец, който би искал да изгради силна връзка с клиентите си.
И на последно, но не по важност място, си струва да споменем и възможностите за реклама чрез инфлуенсъри. Тук е важно да бъде подбран човек, който кореспондира по някакъв начин с бранда на търговеца, предлаганите от него продукти и/или услуги. Този вариант често е определян като един от най-скъпите, но същевременно е един от най-ефективните маркетинг подходи за генериране на повече продажби в Инстаграм.
Източник на изображение: pexels.com
