20 дена Марияна Христова получава съобщения, в които “задълженията” ѝ непрекъснато растат
Повече от 20 дена банка тормози жена от Велико Търново с sms-и за кредити, без тя да е длъжник. В редакцията на “Янтра ДНЕС” Марияна Христова разказа, че съобщенията по телефона от “УниКредит Булбанк” започнали още на 30 декември 2016 г., когато по телефона ѝ съобщили, че дължи 35,56 лв. вноска по кредит и ако до 7 януари 2017 г. не внесе парите, ще бъдат начислени лихви.
Изчаках да минат новогодишните празници и още на 3 януари отидох във великотърновския клон на банката, за да обясня, че нямам заем, разказва одисеята Марияна. Още същия ден тя получила още един sms за същата сума. На едно от гишетата любезна служителка обяснила, че сигурно е станала грешка, която ще бъде коригирана.
Съобщенията обаче продължили да идват по телефона. Жената ги получавала на 5, 6, 9, 16 и т.н. Последните били на 20 януари, и то за няколко различни кредита. През това време сумата по вноската на първия кредит започнала да расте с лихвите, също се отнася и за последните съобщения, когато вече са посочени още няколко дължими вноски по други заеми. Силно притеснена от това, че след всеки sms ходи в банката да напомня, че не е длъжник, и проблемът си остава, жената входирала писмена жалба, в която разказала за обажданията. Пак я успокоили и… до там. Консултирах се с адвокат дали да не заведа съдебно дело за тормоз от страна на тази банка. Само за 20 дена съм получила 13 съобщения, това ме стресира, не мога да работя и живея спокойно, а и нямам никакъв отговор. Ходя почти всеки ден в “УниКредит Булбанк” да напомня, че не съм длъжник, но обажданията не спират, заяви Марияна. Никой не ѝ дава отговор и дали е придвижена жалбата ѝ.
“Янтра ДНЕС” потърси за коментар по случая Светла Енева, търговски мениджър в клона на банката във Велико Търново. Тя заяви, че е възможно да е станала грешка при нанасяне на номерата на телефоните на длъжниците в системата на банката. Енева допълни, че най-често се бъркат последните две цифри и така задълженията отиват при нищо неподозиращи граждани. Вероятно такъв е случаят и при Марияна Христова. Енева обеща този проблем да бъде решен до края на работния ден и се извини за създаденото неудобство.
Два часа след нашия разговор стана ясно, че Марияна вече не дължи никакви кредити, макар телефонът ѝ да е посочен в системата на банката като длъжник. Оказа се, че длъжник е друга жена със сходен телефонен номер. Въпреки това, в деня на срещата ни с банката, Марияна бе получила още обаждания, но вече за три кредита.
Дали проблемът на Марияна щеше да бъде решен без намесата на медията, остава под въпрос.
Вася ТЕРЗИЕВА
сн. Даниел ЙОРДАНОВ
