Над 29 % по-ниски са средните сметки за електроенергия за месец февруари спрямо януари на третата група клиенти на “Енерго-Про”. Фактурите са със срок за плащане 25 март и вече са готови. Клиентите могат да проверят стойността на консумираната електроенергия в интернет страницата www.energo-pro.bg, на денонощния телефон 0700 161 61 и в центровете за обслужване на клиенти.
Една от причините за по-ниската сметка е по-малкият брой дни, включени в отчетния период за февруари. Средните температури са с над 3 градуса по-високи от периода, включен в сметките за януари, обясняват от “Енерго-Про”. Подобна статистика беше направена и за другите две групи клиенти – за потребителите със срок на плащане до 10 число и за тези, чийто срок е 15 число. При сметките на първата група беше отчетен спад с 16 %, а при втората група намалението е с 28 %. Общо за всички клиенти енергодружеството отчита 21 % по-ниски сметки за електроенергия за месец февруари в сравнение със сметките за месец януари.
От началото на годината в “Енерго-Про” са постъпили общо 599 жалби от клиенти от област Велико Търново. По 389 от тях са извършени проверки и е изпратен отговор до клиентите. При проверките няма констатирано неточно отчитане на потреблението. При 8 случаи е установено, че часовникът на електромера е неточен, заявиха от “Енерго-Про”. Компанията е приела 581 заявления за разсрочване на сметките на потребители от Великотърновска област. Подписани са около 300 споразумителни протокола за разсрочване на задълженията, посочиха от компанията за “Янтра ДНЕС”. По останалите искания все още се работи. Всяко заявление за разсрочено плащане се разглежда индивидуално. При подаването му е необходимо клиентът да посочи своите данни, клиентски номер и телефон за връзка. Служител на компанията се свързва с него и провежда индивидуални преговори, поясниха от енергодружеството.
Здравка МАСЛЯНКОВА