Бизнесът е труден и се оцелява само с много труд, постоянство в работата и креативност

– Г-н Ганев, как влязохте в бизнеса с недвижими имоти преди 10 години?
– С моя партньор и съдружник Свилен Любенов започнахме бизнеса малко като авантюра след гурбет в чужбина. Като млади странствахме четири-пет години в Холандия и Испания. Със Свилен се познаваме от 20 години. В Испания срещнах съпругата си, която е англичанка. Като се прибрахме от гурбета, вече започваше бумът на интереса на английскоговорещите за имоти в България и имаше свободна пазарна ниша. Бяхме наясно с особеностите и нрава на британците, защото в чужбина бяхме работили основно с английскоговорещи, добре ги познавахме. Създадохме агенцията с презумпцията с това да се занимава съпругата ми. Тя, както всяка млада жена, се отдаде на семейството и на дъщерите ни. Ние със Свилен бяхме направили наша строителна фирма и с нея подпомагахме агенцията. Имахме късмет, че го направихме в имотната инвазия на английскоговорещите в България. Успяхме бързо да се утвърдим в пазара. Първите две години се занимавахме основно със сделки с англичани. Имахме период, в който бяхме отворили свой офис в Англия, който работи повече от година и половина. През 2007 г. решихме да стъпим още по-сериозно и да направим още една крачка напред. Тогава се включихме и във вътрешния пазар на градски имоти. Искахме да направим бизнеса истински и сериозен с предлагане на качествени услуги. В тези години взехме франчайз на голяма международна компания. За съжаление, бързо се отказахме, защото международните компании не познаваха добре същността и нрава на българина, както и особеностите на българския пазар. Опитвайки се да наложат тяхното ноу-хау от цял свят, се оказа, че няма почва за развитие в България. През 2009 година се отказахме от франчайза и продължихме да работим самостоятелно, изграждайки много добър екип. В първите две години от създаването на агенцията бяхме само двама брокери и две технически сътруднички, а сега след 10 години сме с 16 човека екип. Имаме два офиса във Велико Търново. Предлагаме строго специфични и профилирани услуги. Освен продажби, предлагаме още управление на имоти и наемоотдаване – пълната гама от сектора на недвижимите имоти. Имаме собствен юрист във фирмата, който дава правни консултации на клиентите. Имаме собствена фирма за строително-ремонтни дейности. Успяваме да предложим на клиентите си от първото до последното нещо, от което имат нужда.
– Коя беше първата ви сделка?
– Първият имот, който продадохме, беше къщата на един от нашите работници в строителната ни фирма. Къщата е в Драганово. Продадохме я за 5500 евро на английско семейство. Цената не беше висока, но къщата се нуждаеше от основен ремонт, който извършихме. Хората живяха в нея дълго време. След 10 години тази къща отново се продава. Англичаните се прибраха на Острова и предпочетоха ние да направим сделката за продажбата на къщата им.
– С коя сделка ви е било най-трудно и кой е най-големият ви удар?
– С много сделки ни е било трудно. Най-тежки са сделките с търговски имоти, които са за милиони. Тези сделки винаги са трудни и бавни. Преговорите се проточват дълго време, обикновено от 6 месеца до година и половина – две. Трудно се правят оценките и одитите на такива сделки. Изпипват се до последния детайл и до последно не се знае дали сделката ще се случи. Много често в последния момент, след година и повече време усилена работа, една от двете страни – продавач или купувач, се отказват по различни причини.
Като най-голям удар през десетте ни години категорично определям екипа, който създадохме. Имаме служители, които са от създаването на фирмата. Тези хора се доказаха лоялни не само към нас, но и към клиентите. За 10 години има повторяемост на клиентите и те се чувстват сигурни в нас, като виждат едни и същи хора.
– Как се оцелява 10 години на пазара?
– Недвижимите имоти са най-динамичният пазар за последните 10 години. Той мина през пикове и спадове. Пазарът е труден и се оцелява само с много труд, постоянство в работата и креативност. Нужно е непрекъснато усъвършенстване и поднасяне на нови, безплатни услуги на клиентите. Привлечем ли веднъж клиента, трябва да му спечелим доверието.
– Защо все още словосъчетанието “недвижими имоти” не е облечено в закон и хората не могат да разберат, че без агенциите винаги могат да попаднат в клопка?
– Работим през тези години да накараме хората да повярват, че агент на недвижими имоти не е нарицателно, а е положителна фигура. За съжаление, може би всичко трябва да тръгне от държавата. Интересите са големи, лобитата – също. Преплитат се интереси на адвокати, нотариуси, строители, браншови организации, които не могат да седнат, да се разберат и да постигнат консенсус, с който да легализират тази работа на 100 процента и ролята на агенцията и на агента индивидуално в една сделка.
– Как да направим разликата между професионалния брокер и мошеника?
– Първата и основна разлика е къде работи брокерът, кой стои зад него като фирма или институция, от колко време е на пазара, колко добре го познава, легализира ли се пред обществеността или остава скрит, търсейки само спекулативни сделки. Все още има много хора, които се доверяват на мошеници и в последствие остават излъгани било то с цената на имота или с обещанията, които са дадени от брокера, че ще бъдат свършени определени действия и процедури в процеса на покупко-продажба. Много често тези брокери просто вземат ниски комисионни веднага при възникване на първоначалния интерес и сключването на предварителния договор между страните и от там нататък изоставят и купувача, и продавача.
В последните години хората трябва да бъдат много внимателни за вписаните тежести и възбрани, искания от втори и трети страни, претенции към имотите. Има много подводни камъни, които могат да подведат хората и давайки капаро за имота, да се окаже, че той изобщо не може да бъде продаден или е нужно да се плати много по-висока сума, за да се вдигне дадена ипотека или да се отмени възбрана. Професионалният брокер може да предотврати голяма част от проблемите, защото той се подписва на договор, по който има задължения и отговорности, както и клиентът. На брокера може да се търси съдебна отговорност за несвършената работа или за заблуждаване на клиента. Това е основна разлика между професионалния брокер и самозванеца, който се интересува единствено да си вземе печалбата, без да го вълнуват последствията.
– Какви са днес проблемите в бранша?
– Проблемите в бранша са пряко свързани с липсата на закон и ясна конкретика в правата и задълженията на агенциите за недвижими имоти. Професията на брокер на недвижими имоти не е дефинирана. Училищата и университетите не произвеждат такива кадри. Трябва да се влагат много средства, усилия и време, за да се обучават хората.
В самия пазар на недвижими имоти също има проблеми. Има много клиенти, които купиха имоти в годините на бума от 2005 до 2008 година с цел препродажба и все още очакват да получат печалба. Няма как да се получи, защото тогава цените бяха с 20-30 % по-високи. Хубавото е, че пазарът се стабилизира в последните три-четири години и от тук нататък не само ние, но и други анализатори вярваме, че пазарът бавно и постепенно ще започне да върви нагоре. Разбира се, вече търсенето е много по-различно и специфично. Клиентите станаха по-претенциозни и това е тяхно право да получават по-добри имоти за сумите, които плащат. На пазара определено липсват качествени имоти. При появата на такъв имот на реална пазарна стойност, той се продава изключително бързо.
– През миналата година какво се промени за продавачите и купувачите?
– Банките значително подобриха условията на ипотечните кредити. Доверието в сигурността в инвестицията в имот се покачи и това беше породено от нестабилната финансова и банкова ситуация, която се случи през миналата година. Това накара много хора отново да започнат да инвестират в имоти, търсейки хубави и качествени.
– Какви са прогнозите ви за пазара през тази година?
– Оптимистични. Винаги сме били оптимисти за пазара, но сега има много странични фактори, които ще допринесат за положителното му развитие. Както вече казах, банките предлагат изгодни условия за кредитиране на имоти с ниски лихви, които се доближават до средноевропейските нива. Продавачите стават по-големи реалисти. Има го търсенето и доверието към покупката на имоти. Налице са предпоставките цените леко да се повишат до 5-6 % до края на годината.
Във Велико Търново в последните години няма засилено строителство, тепърва в края на миналата и началото на тази година се започнаха единични сгради. Има недостиг на качествени жилища, които да отговарят на нуждите на съвременните семейства. Трябва да се освободим от българския манталитет, че в един малък апартамент могат и трябва да живеят няколко поколения.
– Какво ще предложите на клиентите ви за 10-годишнината на Century Homes?
– Със сигурност качествена услуга, както винаги, но специално за 10-годишнината сме подготвили промоция, която сме нарекли “10 години – 10 седмици – 10 процента отстъпка”. 10 седмици ще раздаваме фирмени награди и сувенири на нашите нови и стари клиенти. Повече информация за тази промоция клиентите ни може да намерят във фирмения ни сайт, на място в двата ни офиса във Велико Търново, както и на нашата страница във Фейсбук.
– С какво си почивате извън сделките с недвижими имоти?
– Работим 24 часа и 7 дена в седмицата, но все пак си “открадваме” малко време за семействата и нас самите. Обичам да ходя за риба. Правя си собствено вино. В последните години се запалих по зимните спортове, карам ски.
Здравка МАСЛЯНКОВА