С по две сметки за ток и свръхвисоко потребление на електроенергия се оказаха много великотърновци. Най-проблемни са домакинствата, чиито електромери по график се отчитат на 21 число. При тях е масово явление да получат по две сметки за януари с общ отчетен период от 51-52 календарни дена. Едната сметка е излязла на 9 януари и обхваща периода от 23 ноември до 21 декември (29 дена), а втората сметка е от 19 януари, в която е потреблението на електричество от 22 декември до 12 януари (22 дена). Двете сметки са със срок на плащане 10 февруари.
Това, което недоумяват хората, е защо втората сметка, която е за по-кратък период – около двадесетина дена, е на по-висока стойност или колкото за предходния цял календарен месец. Така през януари клиентите на “Енерго-Про” ще има две отчитания, първото е вече направената извънредна засечка на 12 януари и последваща редовна – на 22 януари. В центъра за обслужване на клиенти на “Енерго-Про” във Велико Търново декламират едно и също изречение към недоволните потребители, дръзнали да проверят защо са с по две фактури: “Получава се по-дълъг отчетен период, можете да подадете жалба в свободен текст”.
Служителите на електроразпределителното дружество нямат и не дават логичен отговор на въпроса, защото през януари ще се правят две отчитания на електромерите, като с едно се постига вместване в законоустановения период от 31 календарни дена.
От “Енерго-Про” отказват изявления и посочват единствено, че дружеството ще окаже пълно съдействие в хода на проверка от Министерството на енергетиката, която започна на 26 януари. Поводът за нея е масовото недоволство, основно от абонати на “Енерго-Про”, за завишени месечни сметки за периода декември-януари.
“На част от клиентите ни се наложи да бъде извършен междинен отчет, за да се изпълни стриктно нормативното изискване за отчитане на консумираната електроенергия за период не по-дълъг от 31 дена. Поради струпването на празнични и почивни дни няколко пъти през годината има изместване на графика на отчет, което създава опасност в отделен месец група клиенти да бъдат отчетени за период по-дълъг от 31 дни. В такива случаи нормативната уредба допуска консумираната електроенергия да се отчита повече от един път през месеца”, се посочва в официалното изявление на “Енерго-Про” до медиите.
От електроразпределителното дружество за Североизточна България заявяват, че за втората, извънредна сметка през януари ще направят безлихвено разсрочване на плащането от 15 дена след датата на падежа. “Например, ако срокът за плащане по фактурата от междинния отчет е 10 февруари, тя ще бъде разсрочена до 25 февруари. Ако срокът е 16 февруари, сметката за ток може да бъде платена без лихви до 4 март, а при падеж 25 февруари – до 13 март 2015 г. Това ще доведе и до удължаване с 15 дена на срока за прекъсване на електрозахранването поради забавено плащане след падежа на фактурата от междинния отчет”, заявиха от “Енерго-Про”. Клиентите на дружеството могат да проверят задължението си и сроковете за плащане на интернет страницата на компанията, на денонощния телефон 0700 161 61 или в най-близкия Център за обслужване на клиенти.
Масовото недоволство от двойните сметки за ток нараства лавинообразно и в социалните мрежи. За да не се повторят протестите срещу енергодружествата за завишени сметки за ток от 2013 г., държавата тръгна на проверки. Енергийното министерство ще провери дали сметките за ток за януари са изрядни.
Хардуерен е проблемът, довел до издаване на две фактури с един и същ падеж, каза пред парламентарната комисия по енергетика Стефан Абаджиев, управител на “Енерго-Про” (на снимката).
Абаджиев каза, че е било спазено изискването да не се надвишава срокът на отчет от 31 дни и затова е бил направен междинен отчет едва на 5% от клиентите на дружеството. Направихме всичко възможно, за да не натоварим хората, предвидихме възможността за разсрочване на плащането на сметката от междинния отчет с 15 дни и клиентите, които това ги касае, бяха уведомени, посочи Абаджиев.
Нашият софтуер е по немски стандарт и не позволява, ако един клиент е отчетен в определен период, да се промени датата на падежа на сметката, обясни той. Оказа се, че са нужни месеци за промяна на софтуера; ако в закона беше казано, че трябва да се фактурира в различни месеци, щяхме да отстраним отдавна проблема, добави Абаджиев.
Здравка МАСЛЯНКОВА, сн. архив