ЕНЕРГО-ПРО предостави възможност на своите клиенти да заявят онлайн желанието си да получават напомнящо известие за просрочени задължения по-бързо с удобен за тях начин
Новият модул е достъпен на началната страница на www.energo-pro.bg. Всеки клиент на компанията, който желае да получава известие за забавено плащане на сметка за ток по телефон или имейл, вече може безплатно да заяви услугата и онлайн. За целта трябва да попълни своя 10-цифрен клиентски номер, номер на една от фактурите, издадени през последните 12 месеца, и да посочи телефонния номер или имейла, на който желае да получава известието. Регистрацията отнема около минута и пести време и средства, тъй като не е необходимо посещение в Център за обслужване на клиенти за заявяване на услугата.
От началото на 2016 г. компанията е изпратила над 840 хил. напомнящи известия. От тях 348 хиляди са SMS съобщения, 31 хиляди са изпратени по имейл и 462 хиляди – чрез писмо на адреса. Опитът на ЕНЕРГО-ПРО показва, че след напомнянето средно 95 % от клиентите заплащат забавената сметка в рамките на няколко дена. Така се спестяват неудобствата от евентуално прекъсване и допълнителни средства за възстановяване на електрозахранването.
ЕНЕРГО-ПРО се стреми да развива нови онлайн услуги за улеснение на своите клиенти. Освен модула за проверка на сметка, на интернет страницата на компанията функционира и информационен портал, на който всеки битов клиент може да проследи своето потребление на електроенергия по месеци през последните три години.
